Temu（テム）とは？怪しい・危ない評判は本当？口コミも紹介

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HEIM編集部 レディース チーム担当

「HEIM（ハイム）」は、暮らしをちょっと便利に、快適にするモノとの出会いを提供するサービスです。レディースチームでは、編集部独自のリサーチに基づき、さまざまなモノの選び方やおすすめアイテムを紹介しています。

Temuとは？どこの国発祥の通販サービス？

Temuとは、PDDホールディングスが運営する、中国発の通販サイトです。正しい読み方は「テム」で、衣類やバッグのほか、電化製品、ペット用品、ガーデニング用品など多彩な商品を低価格で販売しているのが特徴です。世界の様々な国でサービスを展開しており、アメリカやヨーロッパ、日本など東アジアでも利用者が急拡大しています。

TemuとSHEINとの違いは？

TemuとSHEINとの違いは、取り扱う商品の種類です。SHEINは、Temuと同じく海外の通販サイトで、主に低価格のアパレルを販売しています。一方Temuは、アパレルのほか日用品や電化製品なども取り扱っており、幅広いカテゴリの商品を購入可能です。衣類を中心に購入したい場合はSHEINが、衣類のほかに雑貨などを購入したい場合はTemuが適しています。

Temuがお得なポイントは？

大幅値引きのクーポンを配布

Temuでは、大幅な値引きを受けられる、お得なクーポンが配布されています。新規会員登録時に獲得できるクーポンや、アプリの新規ユーザー向けのクーポンのほか、インフルエンサーが配布しているクーポンコードなどもあります。なお、クーポンは1回の注文につき1枚のみ使用可能で、有効期限がある点を押さえておきましょう。

最大90%OFFのセール

Temuでは、様々なセールが開催されていて、なかには最大90%OFFのセールも実施されています。衣類やカバン、ペット用品など幅広いアイテムを、大幅な割引価格で購入できるのがメリットです。セールの内容や詳細はセールごとに異なりますが、数量に限りのあるセールや数日間のタイムセールなども行われています。

最低購入価格以上ですべての商品が送料無料

Temuでは、最低注文金額以上購入すると、すべての商品が通常配送の場合に送料無料になります。最低注文金額は変動するため、注文ごとに確認する必要がありますが、送料を抑えてお得に買い物できます。なお、悪天候などのケースを例外として、配達予定日までに荷物が届かなかった場合には、600円の配送遅延保証を受け取ることが可能です。

90日以内は送料無料で返品できる

Temuでは一部を除き、購入日から90日以内であれば、送料無料で返品できます。全ての注文で初回時の返品が無料で、同一注文の2回目以降の返金には550円の送料が必要になります。ただし、返品申請後14日以内に返送する必要がある、着用した衣類は返品できないといった規定があるので、返品ポリシーを事前に確認しましょう。

Temuは怪しい？危険性があると思われている理由は？

理由①：あまりにも安すぎる商品や割引率が高いクーポン

Temuでは、ほとんどの商品が低価格で、割引率の高いクーポンも多く発行されています。安すぎることで品質などを不安視する声もありますが、Temuでは製造以外のプロセスを自社で管理し、商品が届くまでの工程を最大限に効率化することで、低価格販売を実現しています。

理由②：サービス開始したばかりで情報が少ない

Temuは、2023年7月から日本でサービスが開始されたため、サービスに関する具体的な情報が少ないという側面があります。少しずつ利用者が増えて、実際に買ってみたというユーザーの口コミがSNSなどでも見られるようになってきているので、サービスについての気になる点を事前に確認すると良いでしょう。また、公式サイトのFAQなどをチェックしてみるのもおすすめです。

Temuでの買い物が不安な場合の支払い・購入方法

アプリではなくTemuの公式サイトから購入する

Temuでセキュリティを重視して買い物をしたい場合には、アプリでなくブラウザのTemu公式サイトから購入すると良いでしょう。公式サイトは、通信内容が暗号化されるhttpsが使われています。パソコンやスマホからもアクセスでき、日本語で購入可能です。なお、ネット上の広告や不審なメールから商品にアクセスすることは避けて、公式サイトから手続きするようにしましょう。

ソーシャルメディアのアカウントでログインしない

Temuをはじめ通販サイトにログインする際には、GoogleやLineなど、ソーシャルメディアのアカウントを利用するのは避けましょう。ソーシャルログインは利用しやすい一方で、万一情報が漏洩した場合に、各サービスも不正使用されてしまうリスクがあります。Temuでは、ソーシャルメディアのアカウントのほかに、メールアドレスなどでもログイン可能です。

支払い情報をアカウントに保存しない

Temuの支払方法には、クレジットカードや、Apple Pay、Google Pay、PayPal、コンビニ決済などがあります。通販サイトのアカウントに、クレジットカード等の支払い情報を新たに保存するのが気になる場合は、PayPalやコンビニ決済がおすすめです。コンビニ決済は、コンビニで手続きを行って、現金で支払うことが可能です。

正規品であるかをチェックする

Temuで買い物をする際には、販売されている商品が正規品であるかを確認しましょう。商品説明や画像、出品者の情報、購入者のレビューなどを参考にするのがおすすめです。Temuでは、購入者のレビューが日本語に翻訳されており、世界各国のユーザーのレビューを閲覧できます。

商品は自宅に配送しない受け取りサービスを利用

Temuでは、自宅以外に私書箱に配送することが可能です。ただし、生鮮食品や大型の商品、貴重品、年齢制限のある商品などは、私書箱に発送できない場合があります。商品によっては私書箱に送れない旨が記載されていることがあるので、購入時にチェックしましょう。なお、配送業者は指定できず、コンビニ受取も基本的に対応していません。

Temuで実際に買ってみた人の口コミや評判は？

口コミ例①：とにかく安く購入できる

Temuは、「服や雑貨など様々な商品を安く購入できる」という口コミが多くあります。徹底的にコストを削減するビジネスモデルによって、低価格を実現しており、セールや割引クーポンなどを活用することで、よりお得に購入できます。最低注文金額以上購入することで、通常配送料が無料になるのもポイントです。

口コミ例②：1週間から2週間程度で商品が到着する

Temuは、「1週間から2週間程度で商品が届いた」という意見があります。海外からの発送のため、到着までに5～12日程度の日数がかかると公式でもアナウンスされています。サイトやアプリから配送状況を追跡でき、予定日よりも遅れて届いた場合には、不可抗力のケースなどを除いて600円の遅延保証を受けることが可能です。

口コミ例②：壊れた商品やイメージと違う商品が届いた

Temuでは、「壊れた商品や、イメージ・説明と違う商品が届いた」という口コミもあります。届いた時点で破損していたり、説明と異なった商品が届いた場合には、購入者保護プログラムの対象となり、返品や返金を受けることが可能です。また、配送中の荷物の紛失や届かない場合も、保護プログラムの対象となります。

口コミ例③：スムーズに返品・返金できた

Temuは、「スムーズに返品や返金の手続きができた」という声もあります。公式サイト内から返品・返金申請が行え、返品理由や返金方法などを入力することで簡単に手続きが完了します。返品には期限があることや、着用済みの衣類など返品できない商品があること、返金にはある程度日数がかかる点を押さえておきましょう。

Temu（テム）のおすすめ商品比較一覧表

商品		販売サイト	おすすめポイント
	Temu レディースデニムアパレル	楽天市場 Amazon Yahoo!	デニムのワンピースやシャツが充実
	Temu レディース　パーティードレス	楽天市場 Amazon Yahoo!	結婚式のお呼ばれにおすすめのドレスが満載
	Temu バックパック	楽天市場 Amazon Yahoo!	通学向けの大容量リュックが豊富
	Temu ビジネスバッグ	楽天市場 Amazon Yahoo!	毎日の通勤に活用できるバッグ
	Temu ペット用キャリー	楽天市場 Amazon Yahoo!	様々な種類のペット用キャリー
	Temu ぬいぐるみ	楽天市場 Amazon Yahoo!	ビッグサイズのぬいぐるみも購入できる
	Temu 毛糸	楽天市場 Amazon Yahoo!	素材や色のバリエーションが豊富

• 掲載している参考価格・スペック等の情報について、万全の保証はいたしかねます。詳細な商品情報については、購入前に各メーカーの公式サイト等でご確認ください。
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Temuのおすすめ商品カテゴリ7選

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